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FAQ

RockCorpsについて、よくある質問をまとめました。
このページを読んでも解決しない場合、お問い合わせからご連絡ください。

1.パスマーケット利用(申込み)に関するご質問

パスマーケットとは何ですか?

情報掲載パートナーYahoo! JAPAN社がサービスを提供する「PassMarket(パスマーケット)」のチケットは簡単にお申込みができ、すぐに利用できる、便利なデジタルチケットです。

ボランティアに申込むにはどうしたらいいですか?

PassMarketのチケットはパソコン、スマートフォン、タブレットからご利用いただけます。
ご希望のボランティアを選択して案内に従ってお申込みください。
<チケット申込み方法>
https://blog-passmarket.yahoo.co.jp/archives/purchase.html

Yahoo! JAPAN IDがないと申込めないですか?

Yahoo! JAPAN IDがなくてもお申込みいただけます。

フリーメールで申込みできますか?

お申し込みいただけます。
ご利用のプロバイダによっては、スパムメール対策等の影響で、RockCorpsから配信されるメールがお手元に届かない、もしくは「迷惑メール」フォルダに振り分けされるといった可能性もございます。この場合は、受信の設定をご確認いただくか、またはご利用のプロバイダにお問い合わせください。

パスマーケットからメールが届きません。

購入/申込み完了メール・予約確認メールは「ユーザー情報編集」に登録されているメールアドレスへ送信されます。

1. PassMarketの画面右上のメニューを開き、「ユーザー情報編集」を選択します。
2. 「ユーザー情報編集」の[メールアドレス]に記載されているメールアドレスに自動配信メールが届いていないか確認してください。

一人で、複数人分を申込むことはできますか?

できません。かならずご本人にてお申込みください。

ボランティア申込みは有料ですか?

無料です。

利用規約に同意しなければいけませんか?

RockCorpsに参加をされる方は必ず「利用規約」同意いただく必要があります。
内容をよく確認いただき、ご同意いただいたうえで、ご登録をお願い致します。

登録した個人情報を変更したいのですが、どうしたらいいですか?

パスマーケットの「ユーザー情報の編集」から更新が可能です。

17歳ですが、(高校生ですが)RockCorpsに申込みすることができますか?

ボランティア参加日に18歳以上(高校生を除く)になっている方は、登録いただくことができます。ボランティアイベントの日程をご確認のうえ、お申込みください。
ただし、高校生の申込みは受け付けておりません。あらかじめご了承ください

2.ボランティアイベント参加に関するご質問

誰でも参加できますか?

参加はボランティア参加日に18歳以上(高校生を除く)の方となります。当日に身分証を確認させていただきます。また、長時間のバス移動、野外での活動の可能性がありますので、身体に負担がかかるため、高齢の方、疾患のある方、妊娠中の方、その他、健康に不安のある方は医師に事前にご相談の上、お申込みください。

どのような服装で参加すればよいですか?

主催者よりTシャツ・軍手を配布させていただきます。その他の服装については、基本的に作業しやすい服装で、各自での寒暖対策をお願いします。作業内容により服装の注意点がある場合には、各イベントの詳細ページに記載されていますので、そちらをご確認ください。

活動場所で着替える場所はありますか?

活動場所により異なります。着替え場所がない場合もございますので、予め、動きやすい服装で集合場所にお越しください。また、屋外での活動については、終了後入浴施設に立ち寄る場合がございます(入浴は任意となり、別途入浴料が必要となります)。各イベントの詳細ページをご確認ください。

活動場所に荷物置場はありますか?

簡易テントのご用意はありますが、貴重品をお預かりすることはできません。貴重品は各自で管理し、盗難や紛失に十分ご注意ください。貴重品・荷物の紛失・盗難に関しては、主催者は一切の責任を負いません。

トイレはありますか?

イベントによって環境は異なりますが、近隣で利用できるトイレを用意しています。

参加時に必要な持ち物はありますか?

全イベント共通で、以下のご用意をお願いいたします。その他、作業内容により必要なものがございます場合には、各イベントに記載させていただきます。
1)参加時点で有効な本人の保険証のコピー
2)参加時点で有効な本人の顔写真つきの身分証明書(氏名・住所、生年月日が確認できるもの)・・・免許証・学生証・社員証パスポートなど、コピー可

休憩時間はありますか?

はい、作業によって異なりますが、適宜休憩をとる予定をしています。

食事や飲み物を持っていかなくても大丈夫ですか?

主催者側で飲料(ペットボトル2本程度)、軽食(パン程度)をご用意する予定です。その他に必要な場合には、休憩時間でお召し上がりいただけますので、各自ご持参ください。
※移動中、会場付近にコンビニ等がない場合もございます。

集合場所まではどのように移動したらいいですか?

集合場所までは各自の費用負担・手配でご移動ください。

活動場所へ直接行ってもいいですか?

ボランティアは集合場所から開始となります。ボランティア会場までのバスの中でグループ分けやオリエンテーションを行いますので、指定時間に集合場所にお集まりください。

当日の集合、遅刻、連絡先について教えてください。

ご自身の都合により遅刻した場合、原則イベントに参加いただくことはできません。天候・交通網の都合など、やむをえない理由で遅れる場合には、事前に参加者様へ送られる案内メールに当日の緊急連絡先が記載されておりますので、そちらの番号までご連絡ください。ご本人の都合による遅刻等でのキャンセルならびにキャンセルにまつわる費用はご本人の責任でご負担ください。

雨天時のイベント実施について教えてください。

雨天時でもボランティアイベントは実施されます。ただし、参加者様の安全性を確保するためにイベントの内容・活動場所を当日変更する可能性がございます、予めご了承ください。

ボランティアイベントの参加は一人1回ですか?

はい。ボランティアイベントの参加はお一人様1回となります。

ボランティアイベントへの申込みは先着順ですか、抽選ですか?

先着順になります。

ボランティアイベントへの参加はいつ決定しますか?

PassMarketにて申込み手続きを完了し、チケットを受け取った時点でご参加が決定となります。定員に達し次第受付終了となりますので、予めご了承ください。PassMarketのチケットは、お申し込み時にご入力いただいたメールアドレス、もしくは 購入済みのチケット からいつでもご確認いただけます。紙のチケットは発行されず、スマートフォンがそのままチケットとなります。(パソコンで印刷もできます。)

自分は参加できなくなりました。代わりに、友人が参加することはできますか?

ボランティアイベント参加の権利は他の方への譲渡はできません。

グループでの申込みはできますか?

お申込みの際には、一人一人PassMarketを通じてお申込みをいただく必要があります。定員に達し次第、募集を締め切りますのでご注意ください。
※お友達と同じボランティアイベントを決め、申込みの際に「同じ合言葉」を入れると先着で景品がにもらえるキャンペーンを展開しています!ぜひご活用ください。

参加費はかかりますか?

集合場所から解散場所までの移動およびボランティア活動では、ご負担いただく費用はありません。集合場所までの交通費ならびに解散場所からの交通費、個人で利用される飲食・入浴・宿泊、その他サービス等がございました場合には、自己負担となります。

申込んだボランティアをキャンセルすることはできますか?

先着申込みのため、原則受け付けておりません。

申込んだボランティアイベントを忘れてしまいました。確認できますか?

PassMarketのチケットは、お申込み時にご入力いただいたメールアドレス、もしくは 購入済みのチケット からいつでもご確認いただけます。紙のチケットは発行されず、スマートフォンがそのままチケットとなります。(パソコンで印刷もできます。)

ハンディキャップのある人もボランティアイベントに参加できますか?

個別にご相談の上、参加できるボランティアイベントがあれば対応させていただきます。事務局へお問い合わせください。

セレブレーションのチケットはいつから引きかえできますか?

チケットの引き換え開始の日程については、決定次第、この公式サイトでご案内します。

3.「グループ参加キャンペーン」に関するご質問

応募条件はありますか?

本企画は、以下3つの条件を満たした方のみご応募いただけます。

1.RockCorpsボランティア申込みをされた方。
2.4名〜6名で同一のボランティアに申込み、申込みフォーム内の指定箇所にグループ全員が同一の「合言葉」を入力した方に限ります。
3.ボランティアイベント当日、2で申込んだグループ4名以上で参加された方。

当選発表はいつですか?

ボランティア当日、会場にて発表及び景品をお渡しさせていただきます。

賞品はグループの人数分、もらえますか?

当選者にお渡しする賞品の数量は、ボランティアイベント当日にお越しいただいた方の人数分のみお渡しします。

応募時に4人以上だったのですが、ボランティアに参加できたのが3人でした。当選は有効でしょうか?

当選にはボランティアイベント当日に4名以上での参加が必要です。
3名以下で参加をされた場合は、当選権利を無効とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

賞品の返品・交換は可能ですか?

賞品の返品・交換は致しかねます。

当選権の譲渡はできますか?

当選権利の譲渡はできません。また、商品の転売は固く禁止いたします。

4.「セレブレーション会場無料往復バス運行」に関するご質問

いつ情報が解禁になりますか?

準備が整い次第、当サイトにてご案内いたします。
今しばらくお待ちください。


RockCorpsに参加するには?

RockCorpsは4時間のボランティアをしたヒトだけが
参加できるプレミアムライブ。
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